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ご注文の前に

衣料品・アクセサリーについて

  • 衣類等は、各商品詳細ページに実寸を載せてありますので、ご注文の前によくご確認下さい。
  • お手持ちの同種の物と、実寸を比べて頂ければより分かりやすいかと思います。
  • 記載されていない箇所も、ご連絡頂ければお知らせいたします。
  • また、各詳細ページからお問い合わせ専用ページへのリンクがございますので、そちらもご利用下さい。

    *メールアドレスに誤入力がございますと、返信することができません。回答メールが届かない場合は、恐れ入りますがもう一度お送りください。

在庫状況について

  • 当店では、店頭販売も行っております。出来る限り、ショッピングカート上の在庫に反映させておりますが、ご注文いただいた際に既に完売してしまってる場合もございます。ご了承下さい。
  • 特にデッドストックのものや、家具等は一点限りのものがほとんどですので、申し訳ありませんが、宜しくお願い申し上げます。

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ご注文方法について

ショッピングカートでのご注文

  1. サイズやカラー・数量等、必ずご指定下さい。(在庫切れのサイズ等もご指定頂けますが、ショッピングカートページで先に進めないようになっております。)
  2. サイズ・数量をご確認頂き、商品詳細ページにある「カートに入れる」ボタンを押してご注文下さい。
  3. その後は、各ページに入力方法がございますので、そちらを参考にお進み下さい。
  4. 必ず最後の確認画面にて、ご注文内容・発送先などをご確認下さい。

*メールアドレスに誤入力がございますと、受注メールや発送メールが届かなくなります。ご注文頂いた後、自動返信メールが届かない場合は、誤入力の恐れがございますので、お手数をおかけしてしまいますがお問い合わせください。

*携帯電話のアドレスをご利用の場合で、迷惑メール対策設定をなさっている方は、[shop@siranobros.shop-pro.jp]からのメールを受信できるように、設定をお願い申し上げます。スマートフォンへと移行した場合に、自動で設定されている場合もあるようです。届かない場合は、今一度ご確認頂ければ幸いです。

*フリーメールをご利用の場合、こちらからのメールが迷惑メールと判断されてしまう事が多いようです。お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。

その他のご注文方法

  • ご注文の際に、お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をお知らせください。
  • メールの場合は、info@siranobros.com
  • FAX・お電話の場合は、0467-82-5829 です。
  • ご注文受付後、こちらから商品代金・送料等の合計金額等をお知らせいたしますので、お支払方法(銀行振込・代金引換のどちらか)をお選びください。
  • また、銀行振込によるお支払いの場合は、ご入金の確認が出来次第発送させて頂きます。

    *ショッピングカート以外でのご注文の場合は、お支払いは代金引換か銀行振込のみご利用いただけます。

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お支払い方法について

お支払い方法について

代金引換

  • 代金引換の場合ヤマト運輸コレクトサービス(ヤマト便も含みます。)のみ扱っております。お支払いは商品到着時、配達ドライバーにお支払いください。 また、代引き手数料を別途お支払いいただきます。手数料一覧はこちらをご覧下さい。

    *2万円以上のお買い上げで、代引き手数料をサービスさせて頂きます。

  • ネコポスでの発送をご希望の場合は、ご利用頂けません。
コレクトサービス(代金引換)手数料一覧
商品代金 手数料
1万円未満 300円(税抜)
1万円以上〜2万円未満 400円(税抜)
2万円以上〜30万円迄 無料

クレジットカード決済(Epsilon)

  • ビザ マスター ダイナーズ
    VISA / MasterCard / Dinersのクレジットカードがご利用頂けます。
  • Epsilon社提供のクレジットカード決済サービスです。
  • ご注文手続きの際に、クレジットカード決済をお選び頂くとカード情報入力画面に進みます。入力後、ご注文を完了させますと、カードによるお支払いも確定致します。

     

    *ショッピングカートでのご注文の場合のみ、ご利用いただけます。

クレジットカード決済(Squareインボイス)

  • ビザ マスター ダイナーズ
    VISA / MasterCard / AmericanExpressのクレジットカードがご利用頂けます。
  • Square社の決済サービスです。
    1・ご注文確定後、在庫の確認が出来次第、Square経由で請求メールをお送りします。
    2・メール内の「インボイスと支払う」ボタンから、カード決済のお手続き画面にお進みください。
    3・その後は画面の案内の通りに、お手続きを完了させてください。
    4・お支払いの確認が出来ましたら、早急に発送致します。

    *分割払いはご利用頂けません。

    *メールをSquareサービス経由で送りますので、携帯アドレスご指定の方は、「invoicing@messaging.squareup.com」からのアドレスも受信できるように、迷惑メール設定の確認をお願い申し上げます。

PayPalメール請求書

  • PayPal社の決済サービスです。
    PayPalアカウントでのお支払いは勿論、アカウントをお持ちでなくても、クレジットカードでお支払い頂けます。
    JCB / VISA / MasterCard / AmericanExpress をご利用頂けます。
  • 1.ご注文確定後、在庫の確認が出来次第、PayPal経由で請求メールをお送りします。
    2.メール内の「請求書の表示と支払い」ボタンから、カード決済のお手続き画面にお進みください。
    3.その後は画面の案内の通りに、お手続きを完了させてください。
      *クレジットカードでしたらアカウント登録は必要ありません。
    4・お支払いの確認が出来ましたら、早急に発送致します。

    *分割払いはご利用頂けません。

    *請求メールをPayPalサービス経由で送りますので、携帯アドレスご指定の方は、「member@paypal.jp」からのアドレスも受信できるように、迷惑メール設定の確認をお願い申し上げます。

    *お支払いが、一旦審査・保留となる場合がございます。その際は保留解除(最大72時間以内)後の発送となります。ご了承ください。

銀行振込み

  • 振込口座は三井住友銀行です。
  • 申し訳ございませんが、お買い上げ金額に関わらず、振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ご入金の確認が出来次第、発送させて頂きます。

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配送について

配送について

  • 配送は、当店指定のヤマト運輸(宅急便・ネコポス)で発送致します。
  • 送料一覧は、こちらをご覧下さい。
  • ステッカーやワッペン等、定形郵便でも発送可能な商品もございます。定形郵便での発送をご希望の方は、ご注文時に備考欄にご希望をご記入ください。送料は全国一律82円〜です。

    *定形郵便をご希望の場合は代金引換はご利用になれません。お支払い方法は銀行振込かクレジットカード決済をお選びください。(代金引換が選択されている場合は、そのまま発送させて頂きます。ご了承ください。)

    *定形郵便での発送の場合は保証がございません。予めご了承ください。

    *ヤマト運輸のメール便サービスは、サービスが廃止されました。

  • 商品代金1万円以上のお買い上げで、送料をサービスさせて頂きます。

    *沖縄・離島への発送の場合、送料から930円を値引き致します。ショッピングカートでは無料と表示されてしまいますが、ご注文後に送料価格をご案内申し上げます。恐れ入りますが、ご了承ください。

宅急便について

地域別送料一覧(税抜)
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
930 680 580 580 580 580 580 680 780 880 930 1,220
〜3,770
地域 都道府県
北海道 北海道
北東北 青森・秋田・岩手
南東北 宮城・山形・福島
関東 東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨
信越 長野・新潟
北陸 富山・石川・福井
中部 静岡・愛知・岐阜・三重
関西 大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
四国 香川・徳島・高知・愛媛
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖縄 沖縄

 

ネコポスについて

  • ヤマト運輸による、お届けはポスト投函のサービスです。
  • A4サイズ・厚さ2.5cm迄ですので、Tシャツ1枚が目安です。複数枚ご注文の場合は、枚数に応じて送料が掛かります。ご注意ください。

    *上記規格の理由により、アウターやシャツ、パンツ等は発送できません。シャツも物により発送できないものがございます。ご了承ください。

    *荷物事故・紛失等があった場合の保証限度額が3,000円迄ですので、高価な物やビンテージ品等の一点物の発送にはお勧め出来ません。

全国一律 350円(税抜)

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返品について

返品について

  • 返品・交換は未使用の物のみ承ります。
  • お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料のご負担をお願いいたします。ご注文の前にサイズ等をよくご確認ください。

    *着払いで発送いたしますが、着払いの送料は上記送料一覧とは値段が異なります。ご了承ください。

  • 商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
  • 私共のミスや商品不良による返品・交換の場合は、その際の送料はこちらで負担させて頂きます。

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特定商取引法に基づく表記

Mail: info@siranobros.com
Phone&Fax: 0467-82-5829
〒253-0073 神奈川県茅ヶ崎市中島1206-5

SIRANO BROS. & Co.

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